今年上半年,贵州省为打造世界级旅游景区召开专题会。国庆期间,贵州入境游订单同比增长174%。其中,以黔东南民族风情为代表的少数民族文化大热;同时,在村超、村BA等新元素的促进下,黔东南州旅游业迎来爆发式增长。而这,也促使旅游客运企业升级刻不容缓。
贵州凯运集团国旅公司凭借前瞻性的战略布局和不断创新的服务模式,不断引领旅游客运行业新风尚。苏州金龙新V系客车的引入,也为凯运国旅公司的发展注入了新活力。
凯运集团国旅公司:旅游客运行业的佼佼者
作为贵州省凯里汽车运输有限责任公司的子公司,凯运国旅公司成立于1993年,经过数十年的发展,已成为集旅行社、公务租赁、景区直通车、旅游客运等多元化业务于一体的综合性旅游服务企业。目前,凯运国旅公司拥有5座至55座车辆共计120余辆,其中苏州金龙海格牌汽车占据了四分之一的比例,包括备受好评的2+1大商务车型及最新购置的海格新V系客车。
出行模式变化,客运需要新发展。凯运国旅公司在凯运集团带领下,联动集团各子公司,整合集团站场、车辆资源,按照一站一社一中心的模式,在州内各县市成立国旅分社13个;在州内主要景区和高铁站设立景区直通车运营中心,创新发展景区直通车+服务的旅游新模式,并购置全新海格新V系投入运营,积极探索运游融合发展道路,为集团业务转型升级打下基础。
海格新V系:引领旅游客运新潮流
为紧跟时代发展步伐,不断满足旅游市场和游客的多样化需求,国旅公司批量购置高品质、高性能的海格新V系客车作为专线旅游客运车辆,引领市场潮流。
海格新V系客车外观时尚大气,符合现代审美趋势;座椅注重舒适性和人性化设计,让出行旅客感受更轻松;更重要的是,该车型在智能化、安全性、耐用性等方面均表现出色。其先进的智能控制系统和自动驾驶辅助技术,不仅提升了驾驶的便捷性和安全性,还降低了司机的劳动强度;而优质的发动机和底盘设计,则确保了车辆在各种路况下的稳定性和耐用性。
正如凯运国旅公司驾驶员杨师傅所说,贵州地形复杂,上坡陡坡数不胜数,这对车辆的动力、稳定、安全等方面要求更高,而海格新V系的表现都非常完美。相比较传统客车,海格新V系座椅更舒适,极大地缓解了驾驶疲劳;更开阔的视野,就算山区急弯路段,也能第一时间掌握路况信息,避免事故发生。
创新服务模式,打造标杆产品
凯运国旅公司依托海格新V系客车的优异性能,不断创新服务模式,成功打造了多个标杆产品和王牌线路。目前,已开通运营景区直通车线路15条,覆盖州内各大景区和高铁站,并逐步实现三统一、三全程的服务模式。
三统一即统一景区直通车运行车辆标识、标牌,统一高铁站与景区游客上、下车站点,统一景区直通车工作人员服装;三全程则包括全程监控、全程讲解、全程服务。这种服务模式不仅提升了旅客的出行体验,还极大地提高了公司的服务质量和市场竞争力。特别是在凯里至西江、镇远至西江等线路上在海格新V系客车的加持下,实现了日发班车60余次,日均运输游客4000人的佳绩,成为全国景区直通车的精品线路。
黔东南中国国际旅行社有限责任公司总经理周兵表示:创新升级后的景区直通车+服务的模式,走出了一条具有凯运特色的发展路径。该模式还配有一车一导服务,为游客提供免费的接站、送达、随车讲解、景区讲解以及票务服务等,全方位提升游客的旅行品质,畅游黔东南。
黔东南中国国际旅行社有限责任公司总经理周兵
作为旅游客运行业的佼佼者,凯运集团国旅公司始终坚持以市场为导向、以旅客为中心的发展理念。苏州金龙海格新V系客车的成功引入和运营实践,无疑为凯运国旅公司的发展注入了新的活力和动力,也必将在未来的发展中发挥更加重要的作用。
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